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Q&A 困った時は






■ 会員登録に関する質問

会員登録の入会金や年会費は必要ですか?

完全無料でご登録いただけます。入会金・年会費など一切必要ありません。

会員になるための制限はありますか?

16歳以上の日本の銀行口座をお持ちの方に限ります。
未成年の方は保護者の許可を必要とします。

会員情報の変更は出来ますか?

IDは変更出来ません。
銀行口座の変更はお問い合せフォームからお知らせ下さい。
その他の登録情報、マイページ内の登録情報より変更が可能です。

退会はどこから出来ますか?また退会後の再登録は出来ますか?

退会はマイページ内の右カテゴリー「退会」よりお願い致します。
退会した場合、復活する事は出来ません。
また退会後、新規として登録していただく事は可能ですが、同じメールアドレスではご登録いただけません。

退会後の個人情報の取り扱いはどうなりますか?

不正登録処理を防ぐ為、退会時のIPアドレス、メールアドレス、銀行口座登録情報を6ヶ月間保存致します。
その他の個人情報は退会時に削除されます。(利用規約に記載、会員登録時にご承諾いただいております。)

■ キャッシュバックに関する質問

ポイントのレートは? 1ポイントいくらになりますか?

10ポイント=1円となります。

ポイントのキャッシュバックはいくらからですか?

8,000ポイント(800円)から1円単位でキャッシュバック可能です。

キャッシュバックを受け取る銀行は?

ネット銀行・都市銀行・地方銀行・信用金庫など一般に振込みが可能な銀行をご登録いただけます。
郵便局へのお振込は出来ません。

キャッシュバックしたらいつ入金されますか?

月末締め、翌月25日~月末に順次お振込処理を行います。
イーバンク銀行以外の場合、処理日時により翌々月初に入金される場合がございます。

キャッシュバックの手数料は?

イーバンク銀行はキャッシュバックの際の手数料は50円です。
その他の銀行は一律160円を差し引かせていただきます。

銀行口座を変更したいのですが?

お問い合せフォームから、新しい銀行口座情報をお送りください。
ガッチャID、メールアドレス、お名前、新規口座情報(銀行名・口座番号・口座名義(カタカナ))

■ ポイントに関する質問

ポイントの失効はありますか?

ポイントの失効はありません。
但し、あなたのメールアドレスにメルマガが届かないなどエラー等が一定期間継続して発生した場合、
利用する意志がないと判断し、退会処理を行わせていただきます。
退会するとポイントは失効され、同じメールアドレスでの新規登録は出来ません。

ポイントはいつ確定しますか?

クリックポイントは即確定します。
その他広告のアクションポイントは、詳細画面に審査期間が掲載されていますので目安としてご確認ください。
※但し広告主様の都合により確定する期日が遅くなる場合がございますので予めご了承をお願い致します。

アクションしたポイントがポイント通帳に計上されませんが?

お問い合せフォームより、広告名とアクション情報をお送りください。
 【アクション情報とは】
  ・会員登録の場合は、お名前・登録メールアドレス・広告サイト側で登録したIDなど
  ・商品購入の場合は、お名前・ご住所・購入時メールアドレス・商品名など
当社にて広告主様にお問い合せし調査後、メールでご連絡、及び、ポイント通帳へ計上いたします。

ダウンポイントはいつ確定しますか?

月末締めで集計し、翌月初に確定いたします。

マガジンポイントが貰えませんでしたが?

必ず毎月1回ログインし「ポイント通帳」ページを開いてください。
上記条件を満たしていない場合はポイントを獲得する事が出来ませんのでご注意ください。

■ パソコン環境に関する質問

Cookie(クッキー)とは何ですか?

あなたのパソコン内にアクセス履歴を一時的にデータとして書き込んで保存させるしくみの事です。
ガッチャでは、Cookie(クッキー)の保存が設定されていないと正常にポイント獲得出来ません。
クッキー保存が正常に設定されているかは「クッキー&JavaScript設定方法」から確認してください。

JavaScript(ジャバスクリプト)とは何ですか?

コンピューター上で動作するプログラム言語です。
ガッチャではサイトを表示する際の画像や計算など様々な処理をJavaScriptにて行っています。
あなたのパソコンでJavaScriptが有効になっていないと正常に稼働する事が出来ません。
JavaScriptが有効に設定されているかは「クッキー&JavaScript設定方法」から確認してください。

同一IPアドレスとは何ですか?

IPアドレスとは、パソコンの住所の様なもの。
同じ建物内で1つのプロバイダと契約しているネット環境の場合、パソコンが複数台あっても同じIPアドレスとなります。
会員登録でポイントが獲得できる広告などの場合、同一IPアドレスを禁止している事が多くあります。
その場合、一番最初に登録した方がポイント獲得対象となり、以降同一IPで登録した方は却下となります。

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